WhatsApp «mata» al SMS y amenaza ahora a Facebook

ABC, Madrid

Pese a la gran popularidad de la que gozan
los servicios de mensajería instantánea, los volúmenes de mensajes
enviados a través de estas aplicaciones no habían conseguido superar el
número de mensajes de texto realizados mediante el servicio tradicional.
Según una investigación realizada por la compañía Informa, durante el
año 2012 fueron enviados alrededor de 19.000 millones de mensajes al día a través de las aplicaciones de chat mientras que los SMS alcanzaron los 17.600 millones.

Este cambio en la manera de enviar
mensajes de texto a través de los terminales móviles tiene su mayor
repercusión en los operadores de móvil quienes, según Pamela Clark-Dickson, ya estaban «viendo una disminución en sus ingresos de mensajería».
Tanto es así, que las investigaciones realizadas por la firma Ovum han
registrado un descenso de 15.000 millones de euros en los ingresos de
los SMS a lo largo del 2012 debido al gran número de usuarios que han
sustituido éste servicio por aplicaciones de chat gratuito.

A pesar de la tendencia a crecer de
estas aplicaciones que encuentran en la actualidad en su momento más
álgido como WhatsApp o Line, los expertos esperan que algunas
características de los SMS les hagan mantener el nivel de usuarios
evitando un rápido descenso. Según los mismos expertos, para 2014, las
aplicaciones de mensajería gratuita enviarán cerca de 50.000 millones de mensajes al día en comparación con más de 21.000 millones de SMS tradicionales, lo que supondría un ascenso en ambos servicios.

Sin embargo, el servicio tradicional
seguirá siendo el motor fuerte del sector ya que «hay mucha vida todavía
en los SMS», tal y como declara Clark-Dickson,
de Informa. La mayoría de las aplicaciones de chat son utilizados por
usuarios de teléfonos inteligentes aunque hay un gran número de
consumidores, sobre todo en las economías menos desarrolladas, que
utilizan este tipo de servicios con otro tipo de terminales y dependen
de los SMS como herramienta de mensajería preferido. «Ellos no tienen
planes de datos móviles, por lo que es un muy grande la base de usuarios
de teléfonos móviles que encuentran todavía en el SMS, la mejor
experiencia de mensajería para ellos», agregó.